守谷市　窓口時間を1時間45分短縮　人口減少前提に行政サービス見直し

守谷市は、人口減少を前提に行政サービスを上手にスリム化するため、市役所の窓口業務の時間を「午前9時から午後4時」までにして、これまでより1時間45分短縮すると発表しました。これは、人口減少を前提に住民の生活の質を維持・向上させながら、公共サービスを賢く効率化する「スマートシュリンク」という考え方で、住民の幸福度をできるだけ損なわない形で行政サービスの見直しを進めることがポイントだとされます。

窓口時間短縮の対象施設は本庁舎のほか、保健センターや文化会館などで、申請手続きや各種相談などすべての窓口業務が対象となります。タブレットによるオンライン手続きも可能にしますが、職員が付き添うことにより、高齢者などが取り残されないようにサポートするということです。