つくば市、10月から窓口受付1時間短縮

つくば市は、窓口業務について、午前8時30分から午後5時15分までの受付時間を10月以降、午前8時45分から午後4時半とし、1時間短縮すると発表しました。

これまでは終盤受付した手続きは「恒常的な残業」による事務処理が前程となっていました。つくば市では、マイナンバーカードを活用したコンビニでの交付やオンライン申請の推進など対面でないサービスの活用を市民に促し、業務改善と負担軽減を図ります。余裕ができる分イベント会場や個別の訪問など庁舎外での対応で質の向上を図るということです。